Konsultant asysty technicznej

Chcesz rozpocząć karierę w branży IT i zdobyć pierwsze doświadczenie? Szukasz miejsca, które umożliwi Ci dynamiczny rozwój i gdzie będziesz mieć możliwość wykorzystania swojej wiedzy ze studiów?

Dołącz do nas na stanowisko Konsultanta asysty technicznej w Krakowie, Rzeszowie lub Tarnowie, gdzie odpowiadać będziesz za monitorowanie poprawności działania systemów, a także koordynowanie i obsługę zgłoszeń technicznych.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną i rzetelną, gotową do pracy zmianowej i nie boisz się wyzwań związanych ze wsparciem klientów w obsłudze systemów – to szukamy właśnie Ciebie!

Profil pracownika

• Wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne (mile widziani studenci ostatniego roku studiów)
• Biegła znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole
• Profesjonalne podejście do obowiązków – odpowiedzialność, rzetelność, terminowość
• Dbałość o detale oraz przestrzeganie ustalonych procedur i standardów pracy
• Wysoka motywacja do nauki i ciągłego zdobywania nowych kompetencji w obszarze IT
• Wysoka kultura osobista
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Mile widziana znajomość:
  • JIRA
  • rozwiązań typu Wiki

Twoje zadania

• Monitorowanie poprawności działania systemów przy pomocy dedykowanych pulpitów i narzędzi
• Koordynacja procesu rozwiązywania zgłoszeń zgodnie z istniejącymi procedurami
• Obsługa zgłoszeń (rejestracja, aktualizacja zgłoszeń, eskalacje w przypadku przekroczenia terminów) oraz oficjalnej komunikacji (mailowej) z klientem

Dla Ciebie

• Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz wiele ścieżek rozwoju zawodowego
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
• Szansa nauki od najlepszych - w Comarch pracuje wielu specjalistów