Cechy skutecznej komunikacji z HRowym przymrużeniem oka
Skąd się biorą nieporozumienia? Dlaczego nasze komunikaty ulegają zniekształceniom? Czy naprawdę wystarczy powiedzieć, aby być zrozumianym? Te pytania stanowią klucz, do tego, by zrozumieć, jak skomplikowanym procesem jest skuteczna komunikacja.