Customer Success Manager - ERP

Jeśli pasjonuje Cię praca z klientem, potrafisz budować trwałe relacje biznesowe i chcesz mieć realny wpływ na sukces firm korzystających z systemów ERP – dołącz do zespołu Customer Success w Comarch.

Twoim celem będzie zapewnienie klientom maksymalnej wartości z wdrożonych rozwiązań, wspieranie ich w codziennym użytkowaniu systemów oraz identyfikowanie możliwości dalszego rozwoju współpracy.

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne lub techniczne)
• Doświadczenie w pracy z klientem w obszarze B2B
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Wysokie zdolności interpersonalne i komunikacyjne
• Samodzielność, zaangażowanie i proaktywność
• Znajomość pakietu MS Office
• Prawo jazdy kat. B

TWOJE ZADANIA

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
• Analiza potrzeb klienta i proponowanie nowych rozwiązań
• Koordynacja działań mających na celu zwiększenie zaangażowania klientów w korzystanie z systemów ERP
• Monitorowanie poziomu satysfakcji klienta i podejmowanie działań prewencyjnych
• Identyfikowanie możliwości upsellingu i cross-sellingu

DLA CIEBIE

• Stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży IT
• Model pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (60% stacjonarnie, 40% zdalnie)
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny oraz zniżki na dodatkowe usługi medyczne
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach
• Szansa na rozwój zawodowy i podnoszenie kwalifikacji poprzez nowe wyzwania