Team Leader / Kierownik Zespołu Infrastruktury (LAN/WAN) K/M/X

Na tym stanowisku pokierujesz zespołem dostarczającym rozwiązania w ramach Comarch Network Managed Services – od projektowania i utrzymania sieci WAN/LAN/WLAN, po dedykowane pakiety bezpieczeństwa sieciowego dla partnerów biznesowych w Polsce i Europie.

To rola dla osoby, która chce doskonalić swój warsztat managerski w międzynarodowym środowisku nowoczesnych usług ICT, łącząc dbałość o jakość rozwiązań z partnerskim podejściem do zespołu. W tej roli technologia jest solidnym fundamentem, jednak w centrum Twojej codzienności znajdzie się człowiek – jego motywacja, regularny feedback oraz rozmowy 1:1 budujące zaufanie i wyznaczające indywidualne ścieżki rozwoju.

Profil stanowiska

• Wykształcenie wyższe
• Minimum 3 lata doświadczenia w roli lidera, kierownika lub team leadera w obszarze IT
• Praktyka w bezpośrednim prowadzeniu zespołu inżynierów technicznych
• Udokumentowana znajomość standardów zarządzania usługami, potwierdzona certyfikatem ITIL V3 lub V4 Foundation
• Umiejętność motywowania specjalistów, wzmacniania zaangażowania i rozwiązywania bieżących wyzwań zespołowych
• Sprawność w planowaniu pracy, wyznaczaniu priorytetów oraz delegowaniu zadań
• Znajomość zagadnień sieciowych LAN i WAN pozwalająca na merytoryczne wsparcie zespołu i sprawne podejmowanie decyzji
• Praktyczna znajomość dobrych praktyk ITIL, rozumienie zasad zarządzania usługami IT oraz dbałości o parametry SLA
• Wysokie umiejętności interpersonalne i partnerski styl komunikacji
• Doskonała organizacja pracy własnej oraz zespołu w środowisku wielozadaniowym
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w kontaktach z międzynarodowymi partnerami i dostawcami

Twoje zadania

• Bezpośrednie kierowanie kilkunastoosobowym zespołem inżynierów sieciowych realizujących zaawansowane usługi Comarch Network Managed Services w skali międzynarodowej
• Monitorowanie poprawności realizowanych zleceń oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta
• Budowanie dojrzałej kultury współpracy opartej na wzajemnym zaufaniu, otwartym dialogu i stałej wymianie wiedzy technicznej
• Zarządzanie podległymi pracownikami poprzez regularny feedback oraz planowanie rozwoju kompetencji merytorycznych
• Wdrażanie usprawnień w procesach projektowych oraz optymalizacja bieżących operacji
• Nadzorowanie systemów informacji wewnętrznej w celu zapewnienia płynnego przepływu wiedzy
• Współpraca z innymi pionami technicznymi i projektowymi w celu usprawniania procedur wewnętrznych

Dla Ciebie

• Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
• System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
• Praca w nowoczesnym, cyfrowym ekosystemie (Google Workspace, zaawansowane narzędzia AI)
• Współpraca z różnymi zespołami kompetencyjnymi, która pozwoli Ci na poznanie nowych technologii i poszerzenie wiedzy w obszarze IT
• Profesjonalny rozwój zawodowy, realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe
• Udogodnienia dla rowerzystów/rowerzystek (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking