Service Desk (Oprogramowanie medyczne)

Analityczne myślenie, umiejętność pracy w zespole i sumienność to Twoje cechy rozpoznawcze? Aplikuj do nas na stanowisko Service Desk (Oprogramowanie medyczne). Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która posiada doświadczenie w SQL, a także nie jest jej obca praca z klientem.

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe techniczne
• Doświadczenie z zakresu relacyjnych baz danych i tworzeniu zapytań w języku SQL
• Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych
• Wysokie zdolności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
• Doświadczenie w pracy pod presją czasu/klienta
• Wiedza z zakresu obsługi systemów Windows, MS Office
• Prawo jazdy kat. B mile widziane
• Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • Wiedza z zakresu funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ

TWOJE ZADANIA

• Obsługa telefoniczna i elektroniczna klienta
• Udzielanie klientom wsparcia merytorycznego i technicznego w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie użytkowanych systemów
• Koordynowanie, przyjmowanie, przekazywanie zgłoszeń do II linii wsparcia
• Pozyskiwanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozwiązania problemu
• Przygotowywanie raportów i zestawień
• Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników
• Bieżąca współpraca z pozostałymi sekcjami IT

DLA CIEBIE

• Unikatowe doświadczenie tworzenia i realizacji strategii rozwoju produktów związanych z rynkiem e-health
• Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz 14 ścieżek rozwoju zawodowego
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT