Szukaj ofert

Młodszy Konsultant Asysty Technicznej (Service Desk)

Kraków| Gdańsk| Katowice| Lublin| Łódź| Poznań| Warszawa| Kielce
Numer referencyjny: MK/F

Jeśli lubisz pracować z nowoczesnymi systemami i chcesz poznawać aplikacje stosowane w branży bankowej czy ubezpieczeniowej to koniecznie zapoznaj się z poniższą ofertą. Dołącz do naszego zespołu jako konsultant asysty technicznej w tzw. pierwszej linii wsparcia (service desk) - monitoringu działania aplikacji oraz serwerów. Do codziennych wyzwań na tym stanowisku należeć będzie obsługa zgłoszeń, reakcja serwisowa zgodnie z instrukcjami stanowiskowymi oraz kontakt z innymi inżynierami Comarch, partnerami technicznymi oraz klientami. Jeśli zależy Ci na rozwoju osobistym i pogłębieniu kompetencji – to aplikuj już dziś!

PROFIL PRACOWNIKA

  • Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym, ekonomicznym lub matematycznym (lub studenci ostatnich lat)
  • Znajomość:
    • podstaw w zakresie analizy wymagań
    • podstawowych pojęć związanych z IT oraz oprogramowania Windows, Word, Excel
    • języka obcego np. angielskiego / francuskiego / niemieckiego w mowie i w piśmie w stopniu umożliwiającym regularne codzienne kontakty z osobami obcojęzycznymi
  • Dodatkowym atutem będzie znajomość:
    • podstaw SQL i baz danych (np. Oracle, PostgreSQL)
    • Jira
    • dobrych praktyk ITIL
    • środowiska Linux
  • Umiejętności: rozwiązywania problemów i logicznego myślenia, koordynacji zadań (prowadzenia tematu od początku do końca) oraz precyzyjnej, rzeczowej i logicznej komunikacji

TWOJE ZADANIA

  • Weryfikacja i przekazywanie zgłoszeń incydentów
  • Kontrola czasu obsługi zgłoszeń, eskalacja nieprawidłowości obsługi
  • Kontakt z klientem
  • Raportowanie
  • Przygotowywanie technicznych procedur/instrukcji
  • Testowanie różnych aplikacji i integracji

DLA CIEBIE

  • Indywidualny plan szkoleń
  • Kontakt z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT oraz współpraca z doświadczonymi specjalistami
  • Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Praca z największymi klientami z branży bankowej i ubezpieczeniowej
  • Długofalowa współpraca i atrakcyjne warunki finansowe dopasowane do doświadczenia

#comarch

Zobacz podobne oferty

Etapy procesu rekrutacyjnego