Konsultant Asysty Technicznej

Pracując na stanowisku konsultanta asysty technicznej, będziesz wspierał projekty z pogranicza IT i biznesu. Poszukujemy osób komunikatywnych, które staną w pierwszym szeregu kontaktu pomiędzy klientem a naszymi specjalistami. Atutem będzie także analityczny umysł i umiejętność wyciągania kluczowych wniosków.

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe (również studenci ostatnich lat)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
• Rozumienie podstawowych zagadnień związanych z budową sieci LAN/WAN
• Znajomość podstaw działania relacyjnych baz danych oraz usług WWW (Apache, Tomcat, architektura klient-serwer itp.)
• Umiejętność pracy w środowisku Linux, w wierszu poleceń
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy w zespole
• Wysoka kultura osobista
• Profesjonalne podejście do obowiązków – odpowiedzialność, rzetelność, terminowość, zachowywanie ustalonych standardów jakości, proaktywność
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Mile widziana znajomość:
  
  • języka hiszpańskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
  • podstaw bezpieczeństwa w IT (prewencja, detekcja, rodzaje zagrożeń i ich skutki)

TWOJE ZADANIA

• Wsparcie techniczne i merytoryczne dla klientów, operatorów, dostawców i inżynierów
• Monitorowanie infrastruktury sieciowej (łącza, serwery, routery, switche, firewalle, itp.) oraz serwerowej (wydajność, pojemność, dostępność, itp.)
• Monitorowanie incydentów naruszeń bezpieczeństwa (analiza alertów, rejestracja zgłoszeń) oraz ich obsługa (awarie sprzętowe, awarie łączy, wykrywanie problemów  w LAN/WAN)
• Obsługa zgłoszeń (rejestracja, pilnowanie terminów, eskalacje, aktualizacja zgłoszeń)
• Praca ściśle zgodnie z wytycznymi z instrukcji operacyjnych

• Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz 14 ścieżek rozwoju zawodowego
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności