Starszy konsultant asysty technicznej (e‑Zdrowie)

Problemy techniczne – zawsze pojawią się w najmniej odpowiednim momencie. Gdy zawodzą wszystkie znane metody poradzenia sobie z problemem warto skorzystać z pomocy fachowca. W szczególności, gdy dotyczy to systemu do zarządzania jednostką typu HIS (Hospital Information System).
Jeśli posiadasz pierwsze doświadczenie w pracy w dziale helpdesk, dołącz do naszego zespołu na stanowisko starszego konsultanta asysty technicznej. Razem z nami będziesz odpowiedzialny za udzielanie wsparcia technicznego dla systemu Comarch Optimed ONXT. Poszukujemy osoby, która potrafi zachować zimną krew i w klarowny sposób poprowadzić klienta do rozwiązania problemu.
Chcesz poznać świat IT i medycyny? Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj!

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe
• Wiedza z zakresu relacyjnych baz danych i tworzenia zapytań w języku SQL
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Znajomość funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ
• Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych
• Wysokie umiejętności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows i MS Office

TWOJE ZADANIA

• Realizacja incydentów i problemów na trzeciej linii wsparcia
• Analiza przyczyny powstania problemów
• Udostępnianie zmian w ramach aktualizacji
• Współpraca z pierwszą linią wsparcia oraz z działem ds. realizacji wdrożeń
• Kontakt z OW NFZ
• Współpraca z zespołem developerskim

DLA CIEBIE

• Praca w atmosferze współpracy, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w rywalizacjach sportowych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
• Elastyczne godziny pracy
• Praca w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia)