Specjalista ds. wsparcia sprzedaży - ERP (KMX)

Dołącz do naszego zespołu w sektorze tworzącym oprogramowanie Comarch ERP! Szukamy ambitnej osoby, która z zaangażowaniem będzie wspierać naszych kluczowych użytkowników w zakresie zapytań dotyczących oferty Comarch oraz usług księgowych.

Na tym stanowisku będziesz współpracować z handlowcami, analizować efektywność prowadzonych działań sprzedażowych i wspierać przedsiębiorców w efektywnym korzystaniu z naszych narzędzi. Twoją misją będzie również ścisła współpraca z partnerskimi biurami rachunkowymi.

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, wykazujesz inicjatywę, rozumiesz potrzeby małego biznesu i chcesz rozwijać się w dynamicznej branży IT – ta oferta jest dla Ciebie!

Profil pracownika

• Wykształcenie ekonomiczne, techniczne lub pokrewne, dające solidne zaplecze analityczne i biznesowe
• Praktyczna wiedza i doświadczenie w bezpośrednich kontaktach z klientem – zyskane w obszarze wsparcia sprzedaży, sprzedaży lub telemarketingu
• Biegła, praktyczna obsługa pakietu MS Office – ze szczególnym uwzględnieniem zaawansowanych funkcji MS Excel oraz sprawności w pracy z Word i PowerPoint
• Wysokie umiejętności interpersonalne, lekkość w nawiązywaniu kontaktów oraz budowaniu pozytywnych relacji z klientami i zespołem
• Umiejętność logicznego myślenia, wyciągania wniosków z danych oraz sprawnego i skutecznego rozwiązywania problemów
• Inicjatywa w działaniu, wysoki poziom odpowiedzialności oraz naturalne zorientowanie na realizację wyznaczonych celów
• Nastawienie na ciągłą naukę, pracę zespołową oraz gotowość do poznawania i wdrażania nowych narzędzi oraz rozwiązań technologicznych

Twoje zadania

• Bieżąca obsługa zgłoszeń przychodzących (telefonicznych oraz mailowych) dotyczących oferty handlowej Comarch
• Kwalifikacja zapytań i sprawne przekazywanie klientów w systemie CRM do właściwych działów handlowych
• Zarządzanie danymi i CRM - ewidencjonowanie działań handlowo-marketingowych oraz wprowadzanie i aktualizacja danych kontrahentów w systemie
• Email marketing i marketing automation w Hubspot – przygotowywanie baz danych, szablonów wysyłek, automatyzacji, realizacja kampanii oraz tworzenie raportów
• Przygotowywanie baz danych do działań sprzedażowych oraz tworzenie raportów dotyczących klientów, modułów i wskaźników KPI przy użyciu Comarch BI oraz MS Excel
• Wsparcie w organizacji konferencji i webinarów (weryfikacja zapisów, tworzenie list, raportowanie oraz działania follow-up)
• Uczestnictwo w projektach związanych z procesami biznesowymi oraz współudział we wprowadzaniu usprawnień w obszarze marketingu i sprzedaży

Dla Ciebie

• Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych.
• System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy.
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura).
• Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace.
• Współpraca z różnymi zespołami kompetencyjnymi, która pozwoli Ci na poznanie nowych technologii i poszerzenie wiedzy w obszarze IT.
• Profesjonalny rozwój zawodowy, realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe.
• Udogodnienia dla rowerzystów/ rowerzystek (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking.