Młodszy specjalista ds. wsparcia IT z językiem francuskim

W zespole Service Desk codziennie jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi klientami - obsługujemy zgłoszenia mailowe i telefoniczne, zapewniając najwyższą jakość obsługi naszych systemów. To praca wymagająca nie tylko zaangażowania, ale umiejętności szybkiego reagowania i rozwiązywania problemów. Współpracujemy z działami IT, wspieramy użytkowników w korzystaniu z naszych rozwiązań, jednocześnie dbamy o aktualizowanie wiedzy o naszych produktach. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, swobodnie komunikujesz się w językach obcych i chcesz rozwijać się w międzynarodowej firmie, zdobywając cenne doświadczenie w branży IT – aplikuj!

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub chęć jego zdobycia
• Dobra znajomość języka francuskiego (minimum B2)
• Mile widziana znajomość innych języków obcych: angielskiego, włoskiego, niemieckiego, rumuńskiego
• Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin
• Znajomość obsługi komputera (MS Office, Internet, e-mail, mile widziana praca w systemie obsługi zgłoszeń)
• Komunikatywność, łatwość formułowania myśli oraz dobra dykcja

TWOJE ZADANIA

• Wsparcie techniczne i merytoryczne klientów polskich i zagranicznych (obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych)
• Bieżąca pomoc i szkolenia w zakresie obsługi aplikacji Comarch EDI i ECM
• Praca hybrydowa, w trybie zmianowym w godz. 7:00-20:00
• Udział w podłączeniach firm do platformy Comarch EDI

DLA CIEBIE

• Udział w realizacji międzynarodowych projektów dla firm z branży Retail / FMCG / Logistyka / Motoryzacja zgodnie z międzynarodowymi standardami
• Profesjonalny rozwój zawodowy - możliwość ścieżki kariery na stanowiskach eksperckich technicznych i biznesowych
• Udogodnienia dla rowerzystów (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking
• Bezpośrednio na naszym kampusie: centrum medyczne iMed24, strefa rekreacyjna z basenem i siłownią, a nawet stołówka
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny