Młodszy specjalista ds. wsparcia IT z językiem angielskim (k/m/x)

Szukasz miejsca, w którym połączysz swoje umiejętności językowe oraz doświadczenie w pracy z klientem z pasją do nowych technologii? Chcesz stawiać kolejne kroki w IT pod okiem doświadczonych specjalistów? Dołącz do naszego zespołu Service Desk, gdzie zapewniamy wsparcie techniczne dla użytkowników i klientów biznesowych na całym świecie.

Profil stanowiska

• Wykształcenie wyższe
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) – pozwalająca na swobodną komunikację biznesową i techniczną z klientami obcojęzycznymi
• Mile widziane doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta/ helpdesku/ customer service
• Gotowość do pracy w pełnym wymiarze etatu
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne: wysoka kultura osobista, cierpliwość, empatia oraz umiejętność badania potrzeb klienta
• Umiejętność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania wiedzy technicznej

Twoje zadania

• Wsparcie techniczne i merytoryczne klientów polskich i zagranicznych (obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych)
• Bieżąca pomoc i szkolenia w zakresie obsługi aplikacji Comarch EDI i ECM
• Praca hybrydowa, w trybie zmianowym w godz. 8:00-20:00
• Udział w podłączeniach firm do platformy Comarch EDI

Dla Ciebie

• Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
• System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
• Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
• Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje
• Profesjonalny rozwój zawodowy - możliwość ścieżki kariery na stanowiskach eksperckich technicznych, np. project managera, konsultanta
• Udział w międzynarodowych projektach i praca w międzynarodowym środowisku projektowym