Młodszy konsultant asysty technicznej (K/M/X)/ Junior IT Support

Na to stanowisko szukamy osoby, która łączy analityczne myślenie z łatwością nawiązywania relacji - kogoś, kto potrafi przełożyć techniczne zawiłości na prosty język i sprawnie rozwiązywać codzienne wyzwania naszych zespołów projektowych. Jeśli lubisz dochodzić do sedna problemu, a praca z ludźmi daje Ci satysfakcję, to miejsce jest dla Ciebie. 

Profil stanowiska

• Wykształcenie wyższe techniczne lub ekonomiczne (finanse, księgowość)
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Otwartość, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
• Wysoka kultura osobista
• Mile widziane:
• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem IT (IT Support / Helpdesk) lub obsługą zgłoszeń technicznych 
• Znajomość podstaw relacyjnych baz danych i języka SQL

Twoje zadania

• Bieżąca obsługa i sprawne rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących wewnętrznych aplikacji korporacyjnych
• Analiza przyczyn nieprawidłowości technicznych oraz współdziałanie z programistami, testerami i analitykami przy ich usuwaniu 
• Przygotowywanie raportów i zestawień z baz danych na potrzeby zespołu
• Bieżące monitorowanie kolejki zgłoszeń, dbanie o prawidłowy obieg informacji i przekazywanie trudniejszych spraw do II linii wsparcia
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej oraz procesowej

Dla Ciebie

• Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
• System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
• Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
• Współpraca z różnymi zespołami kompetencyjnymi, która pozwoli Ci na poznanie nowych technologii i poszerzenie wiedzy w obszarze IT
• Profesjonalny rozwój zawodowy, realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe
• Udogodnienia dla rowerzystów/ rowerzystek (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking