Konsultant ds. e‑commerce z językiem niemieckim (Comarch e‑Sklep)

Comarch e-Sklep to obecnie jedna z najpopularniejszych aplikacji dla branży e-Commerce dostępna w chmurze (SaaS). Naszymi klientami są firmy z Polski oraz Europy Zachodniej, dla których dostarczamy sklep internetowy integrujący się z systemami ERP i serwisami zakupowymi, kurierami, płatnościami online oraz innymi serwisami niezbędnymi do prowadzania sprzedaży w sieci.

W codziennej pracy będziesz wspierać mailowo i telefonicznie naszych klientów z zakresu obsługi oprogramowania, będziesz tworzyć dokumentację oraz materiały instruktażowe dla użytkowników naszej aplikacji. Dodatkowo będziesz uczestniczyć w procesie produkcji oprogramowania wspierając m.in. testy wytwarzanych funkcji.

Zaciekawiło Cię? Dołącz do nas i bądź częścią nowoczesnego projektu e-commerce. Sprawdź ofertę i aplikuj!

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe ekonomiczne lub informatyczne (również studenci)
• Dobra znajomość języka niemieckiego
• Komunikatywność, pozytywne nastawienie
• Znajomość zagadnień i branży e-commerce
• Mile widziane doświadczenie w:
  • obsłudze mailowej i telefonicznej klienta
  • szeroko rozumianej branży e-commerce
  • zakresie dodawania towarów do sklepów internetowych, w zakresie obsługi sprzedaży lub w zakresie pracy z portalami aukcyjnymi
• Dodatkowym atutem będzie znajomość:
  • działania stron internetowych, podstawy HTML, CSS, XML
  • zasad testowania lub zbierania wymagań od klientów
  • oprogramowania Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL lub Comarch ERP XT

TWOJE ZADANIA

• Pomoc merytoryczna klientom w zakresie obsługi i działania aplikacji (mailowa i telefoniczna w języku niemieckim)
• Przygotowywanie dokumentacji użytkownika w języku niemieckim
• Przygotowywanie materiałów instruktażowych (m.in. filmiki, e-szkolenia)
• Współpraca z doświadczonym zespołem konsultantów oraz zespołem projektowym
• Wsparcie testów aplikacji Comarch e-Sklep

DLA CIEBIE

• Mentor na czas wdrożenia
• Praca w jednym z największych projektów e-commerce w Polsce
• Rozwojowe zadania w ramach współpracy z doświadczonym zespołem
• Rozwój branżowy nie tylko w zakresie e-commerce, ale również obsługi systemów zarządzania Comarch ERP
• Indywidualny plan szkoleń, konferencji oraz możliwość rozwoju zawodowego na stanowiska związane z produkcją oprogramowania (m.in. analityk biznesowy, tester)
• Stabilne zatrudnienie w firmie z polskim kapitałem
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach
• Praca hybrydowa po okresie wdrożenia
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
• Benefity (m.in. basen, siłownia, darmowy parking, imprezy integracyjne)