Konsultant asysty technicznej ze znajomością języka niemieckiego - Usługi

Pracując na stanowisku konsultanta asysty technicznej, będziesz wspierał projekty z pogranicza IT i biznesu. Poszukujemy osób komunikatywnych z dobrą znajomością języka niemieckiego. Atutem będzie także analityczny umysł i umiejętność wyciągania kluczowych wniosków.


PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe, preferowane techniczne (mile widziani studenci ostatnich lat)
• Znajomość języka niemieckiego umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i werbalną (min. B2)
• Praktyczna znajomość obsługi komputera i systemów operacyjnych Windows
• Co najmniej podstawowa wiedza w zakresie urządzeń informatycznych (budowa, obsługa)

TWOJE ZADANIA

• Rejestracja zgłoszeń w systemie ITSM
• Weryfikowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych incydentów
• Rozwiązywanie problemów technicznych na bazie przygotowanych procedur i szkoleń
• Kontakty ze zgłaszającymi za pośrednictwem systemu zgłoszeniowego, email, telefonu (w języku niemieckim)
• Dystrybucja zgłoszeń do dalszych linii wsparcia
• Aktywna komunikacja i współpraca z pracownikami innych działów

DLA CIEBIE

• Udział w realizacji międzynarodowych projektów dla firm z branży Retail / FMCG / Logistyka / Motoryzacja zgodnie z międzynarodowymi standardami
• Praca w zespole wsparcia IT dla klientów niemieckojęzycznych
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
• Atrakcyjna ścieżka rozwoju zawodowego
• Udogodnienia dla rowerzystów (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking
• Bezpośrednio na naszym kampusie:  centrum medyczne iMed24, strefę rekreacyjną, z basenem i siłownią, a nawet stołówkę
• Karnety na całą rundę piłkarskiej ekstraklasy dla fanów Cracovii i ich rodzin, a także wejściówki na lodowisko
• Praca w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia)
• Elastyczne godziny pracy
• Dofinansowanie do szkoleń 
• Brak dress codu
• Kameralne pokoje, aneksy kuchenne z kawą i herbatą
• Zespół nastawiony na współpracę i wzajemną pomoc w Comarch pracuje wielu doświadczonych specjalistów