Konsultant asysty technicznej (systemy dla administracji publicznej)

Comarch EOS to misja, zgodnie z którą rozwijamy produkty w Comarch. Jest to również platforma elektroniczna, która umożliwia nam na co dzień zdalne załatwianie spraw w urzędach, a pracownikom urzędów kompleksową pracę w trybie zdalnym. W Comarch EOS skupiamy się na idei „jednego okienka”, dzięki czemu na platformie Comarch e-Urząd możesz złożyć dowolny wniosek. Nasze rozwiązania kierowane są m.in. do urzędów gmin i miast, zarządów dróg oraz pracowni planowania przestrzennego.

Posiadasz umiejętność analitycznego myślenia? Cechujesz się samodzielnością w podejmowaniu decyzji oraz rozwiązywaniu problemów? Świetnie! Czekamy właśnie na Ciebie!


PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe kierunków ekonomicznych, informatycznych lub pokrewne (mile widziani również studenci ostatnich lat)
• Zdolności komunikacyjne
• Umiejętność
  • rozwiązywania problemów oraz samodzielność w działaniu
  • analitycznego myślenia oraz pracy w zespole
  • szybkiego uczenia się
  • pracy pod presją czasu
• Dodatkowym atutem będzie znajomość pojęć i regulacji związanych z obiegiem dokumentów w jednostkach administracji publicznej

TWOJE ZADANIA

• Obsługa infolinii i systemów zgłoszeniowych
• Wsparcie merytoryczne i techniczne klientów
• Bieżąca pomoc i szkolenia w zakresie obsługi danego systemu
• Nadzór nad realizacją zgłoszeń błędów i zmian
• Współpraca z programistami zajmującymi się utrzymaniem systemów
• Przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących wsparcia klienta
• Aktualizacja dokumentacji
• Weryfikacja poprawności oprogramowania

DLA CIEBIE

• Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje
• Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz 14 ścieżek rozwoju zawodowego
• Praca w systemie hybrydowym (po okresie wdrożenia)
• Brak dress code'u
• Praca w młodym, a zarazem doświadczonym zespole, nastawionym na dzielenie się wiedzą
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia