Konsultant asysty technicznej (e‑Zdrowie)

Problemy techniczne – zawsze pojawią się w najmniej odpowiednim momencie. Gdy zawodzą wszystkie znane metody poradzenia sobie z problemem warto skorzystać z pomocy fachowca. W szczególności, gdy dotyczy to systemu do zarządzania jednostką typu HIS (Hospital Information System).
Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę w branży IT, dołącz do naszego zespołu na stanowisku Konsultanta asysty technicznej, odpowiedzialnego za udzielanie wsparcia technicznego dla systemu Comarch Optimed ONXT. Poszukujemy osoby, która potrafi zachować zimną krew i w klarowny sposób poprowadzić klienta do rozwiązania problemu.
Razem z nami poznasz świat IT i medycyny. Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj!

PROFIL PRACOWNIKA

• Wykształcenie wyższe techniczne (mile widziani również studenci ostatnich lat z dostępnością do pracy na pełen etat)
• Wiedza z zakresu relacyjnych baz danych i tworzenia zapytań w języku SQL
• Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych
• Zdolność do analitycznego myślenia
• Wysokie umiejętności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
• Umiejętność pracy pod presją czasu/klienta
• Wiedza z zakresu obsługi systemów Windows, MS Office
• Mile widziane:
  • znajomość branży medycznej
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • wiedza z zakresu funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ
  • prawo jazdy kat. B

TWOJE ZADANIA

• Obsługa telefoniczna i elektroniczna klienta
• Udzielanie klientom wsparcia merytorycznego i technicznego w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie użytkowanych systemów
• Koordynowanie, przyjmowanie, przekazywanie zgłoszeń do II linii wsparcia
• Pozyskiwanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozwiązania problemu
• Przygotowywanie raportów i zestawień
• Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników
• Bieżąca współpraca z pozostałymi sekcjami IT

DLA CIEBIE

• Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
• Praca w atmosferze współpracy, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
• Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz wiele ścieżek rozwoju zawodowego
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny oraz duże zniżki na dodatkowe usługi medyczne
• Praca w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia)
• Elastyczne godziny pracy
• Stabilne zatrudnienie – za nami 30 lat pełnych sukcesu w realizacji i wdrażaniu autorskich projektów informatycznych
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w rywalizacjach sportowych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Duży bezpłatny parking