Szukaj ofert

Konsultant asysty technicznej (e⁠-⁠Zdrowie)

Kraków| Katowice
Numer referencyjny: KAS/eZ

Problemy techniczne – zawsze pojawią się w najmniej odpowiednim momencie. Gdy zawodzą wszystkie znane metody poradzenia sobie z problemem warto skorzystać z pomocy fachowca. W szczególności, gdy dotyczy to systemu do zarządzania jednostką typu HIS (Hospital Information System).
Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę w branży IT, dołącz do naszego zespołu na stanowisku Konsultanta asysty technicznej, odpowiedzialnego za udzielanie wsparcia technicznego dla systemu Comarch Optimed ONXT. Poszukujemy osoby, która potrafi zachować zimną krew i w klarowny sposób poprowadzić klienta do rozwiązania problemu.
Razem z nami poznasz świat IT i medycyny. Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj!

PROFIL PRACOWNIKA

  • Wykształcenie wyższe (mile widziani studenci ostatnich lat)
  • Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów
  • Zdolność do analitycznego myślenia
  • Wysokie umiejętności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
  • Umiejętność pracy pod presją czasu/klienta
  • Wiedza z zakresu obsługi systemów Windows, MS Office
  • Mile widziane:
    • znajomość branży medycznej
    • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
    • znajomość języka SQL

TWOJE ZADANIA
  • Obsługa telefoniczna i elektroniczna klienta
  • Udzielanie klientom wsparcia merytorycznego i technicznego w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie użytkowanych systemów
  • Koordynowanie, przyjmowanie, przekazywanie zgłoszeń do II linii wsparcia
  • Pozyskiwanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozwiązania problemu
  • Przygotowywanie raportów i zestawień
  • Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników
  • Bieżąca współpraca z pozostałymi sekcjami IT

DLA CIEBIE
  • Praca w atmosferze współpracy, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
  • Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz 14 ścieżek rozwoju zawodowego
  • Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
  • Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w rywalizacjach sportowych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
  • Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
  • Duży bezpłatny parking

Zobacz, jak wygląda praca w branży E-Zdrowie

Zobacz podobne oferty

Etapy procesu rekrutacyjnego