Starszy Inżynier Wsparcia Aplikacji (K/M/X)

Dołącz do naszego zespołu w Łodzi i weź udział w utrzymaniu oraz rozwoju zaawansowanych, skalowalnych systemów klasy Enterprise z obszaru Field Service Management (FSM). Szukamy inżyniera wsparcia, który weźmie na siebie odpowiedzialność za stabilność, poprawną konfigurację oraz integrację naszych rozwiązań. Praca u nas to przede wszystkim brak rutyny, praca z przemyślaną architekturą w nowoczesnym stosie technologicznym i realny wpływ na 
to, jak funkcjonują kluczowe systemy naszych klientów.

Stawiamy na innowacyjność, dlatego w codziennej pracy, obok analizy środowisk Javowych i bazodanowych, promujemy wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi AI (np. Spec Driven Development), ułatwiających szybszą identyfikację problemów i optymalizację procesów. Szukamy osoby, która potrafi łączyć kropki, zagłębiać się w logiki biznesowe i nie boi się inżynieryjnych wyzwań.

Profil stanowiska

• Wykształcenie wyższe (informatyka, telekomunikacja lub pokrewne) oraz minimum 2 lata komercyjnego doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego IT, maintenance lub jako programista Java
• Praktyczna znajomość języka Java (11+) oraz frameworka Spring/Spring Boot niezbędna do analizy kodu i skutecznego wprowadzania poprawek
• Biegłość w pracy z relacyjnymi bazami danych i pisaniu zapytań SQL, a także dobra znajomość narzędzi takich jak REST, Hibernate/JPA oraz Maven
• Zdolność do pracy z plikami konfiguracyjnymi (YAML, .properties) oraz zrozumienie procesów integracyjnych na platformach klasy Enterprise
• Język angielski na poziomie minimum B2, pozwalający na swobodne czytanie dokumentacji technicznej i płynną komunikację biznesową
• Analityczne myślenie, samodzielność w diagnozowaniu problemów oraz umiejętność konstruktywnej pracy w zespole
  
  Mile widziane:
• Doświadczenie we współpracy z klientami zagranicznymi (w szczególności z rynków takich jak Bliski Wschód, Irlandia, USA)
• Praktyczna znajomość bazy danych Oracle, technologii JMS/ActiveMQ, Redis, Elasticsearch oraz platformy Docker
• Umiejętność czytania i tworzenia skryptów Groovy (do rozszerzania logiki statusów) oraz znajomość technologii frontendowych typu JSF i PrimeFaces

Twoje zadania

• Świadczenie zaawansowanego wsparcia technicznego dla międzynarodowych wdrożeń platformy FSM, w tym analiza incydentów i logów systemowych
• Konfiguracja systemu i integracji (praca na plikach YAML, .properties) w celu dostosowania środowiska do wymogów wdrożeniowych
• Bezpośrednie naprawianie błędów (bug fixing) w kodzie backendowym (Java, Spring, Groovy)
• Dbałość o rygorystyczne zachowanie standardów SLA (Service Level Agreement) oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta przy rozwiązywaniu problemów technicznych
• Tworzenie, aktualizacja i weryfikacja technicznej dokumentacji zgłoszeń oraz instrukcji konfiguracyjnych
• Ścisła współpraca z klientami oraz z wewnętrznym zespołem R&D w celu skutecznego przekazywania uwag i trwałego rozwiązywania błędów architektonicznych

Dla Ciebie

• Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
• System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
• Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
• Udział w międzynarodowych projektach realizowanych dla firm z sektora telekomunikacyjnego
• Profesjonalny rozwój zawodowy - możliwość ścieżki kariery na stanowiskach eksperckich technicznych, biznesowych i managerskich
• Indywidualny plan szkoleń i konferencji
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia