Młodszy konsultant asysty technicznej

Chcesz rozpocząć swoją pierwszą pracę w IT? Szukamy analitycznego umysłu z doskonałymi zdolnościami interpersonalnymi na stanowisko Młodszy konsultant asysty technicznej w Krakowie! Jeśli chcesz rozwijać się w IT i lubisz kontakt z ludźmi – aplikuj już dzisiaj! Do Twoich obowiązków będzie należeć m.in. obsługa klienta oraz praca nad weryfikacją zgłoszeń.

Profil pracownika

• Wykształcenie wyższe techniczne lub o profilu matematycznym, ekonomicznym
• Ekspercka znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel oraz SQL
• Zdolności analityczne, umiejętność rozwiązywania problemów
• Zaangażowanie w realizację powierzonych zadań, odpowiedzialność, samodzielność
• Doskonałe zdolności komunikacyjne, umiejętność pracy zespołowej
• Mile widziana znajomość systemów zgłoszeniowych

Twoje zadania

• Współpraca z użytkownikami i pomoc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów
• Koordynacja działań związanych z wyjaśnianiem przyczyn nieprawidłowości w funkcjonowaniu aplikacji
• Proponowanie rozwiązań, podejmowanie decyzji związanych z implementacją zmian
• Monitorowanie kolejek zgłoszeń
• Tworzenie dokumentacji

Dla Ciebie

• Praca w systemie hybrydowym po okresie wdrożenia (60% stacjonarnie, 40% zdalnie)
• Prywatna opieka medyczna (również dla członków rodziny)
• Indywidualny program rozwoju pracownika wraz z planem szkoleń
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Praca w atmosferze współpracy, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Bezpośrednio na naszym krakowskim kampusie: centrum medyczne iMed24, strefa rekreacyjna, z basenem i siłownią, stołówka
• Dogodny dojazd – podziemne i naziemne miejsca parkingowe dostępne dla wszystkich oraz pełne zaplecze dla rowerzystów (stojaki, szatnie, rowerownia, stacja naprawcza)